خدمات المركز

تشمل الخدمات التي يقدمها المركز فيما يتعلق بالتحكيم ما يلي:

  • إدارة قضايا التحكيم المحلية والدولية والآليات البديلة لتسوية المنازعات تحت مظلة المركز؛
  • تقديم خدمات التحكيم المؤسسي وفقاً لقواعد المركز أو أي قواعد تحكيم حر يتفق عليها الأطراف؛
  • الرد على استفسارات مستخدمي خدمات المركز فيما يتعلق بتفسير وتطبيق قواعد المركز، دون أن تمتد تلك المساعدة إلى موضوع أي نزاع؛
  • الترويج للتحكيم وغيره من الوسائل البديلة لتسوية المنازعات في المنطقة الأفروآسيوية من خلال تنظيم المؤتمرات والندوات ونشر الأبحاث التي تخدم مجتمعي القانون والأعمال؛
  • بناء وتنمية قدرات المحكمين الدوليين والباحثين القانونيين من المنطقة الأفروآسيوية من خلال تنظيم البرامج التدريبية وورش العمل بالتعاون مع المؤسسات والمنظمات الأخرى؛
  • التنسيق مع مؤسسات التحكيم الأخرى وتقديم المساعدة لها، بما في ذلك توفير قاعات الجلسات وغرف الاستراحة بالمركز لأطراف القضايا التي لا يديرها المركز، خاصةً مؤسسات التحكيم الأخرى الموجودة في المنطقة؛
  • إعداد ونشر الأبحاث والدراسات الأكاديمية والعملية، وكذلك الاحصائيات المتعلقة بأنشطة المركز؛
  • توفير مكتبة شامة متخصصة في التحكيم والوسائل البديلة لتسوية المنازعات؛
  • كما يقدم المركز الخدمات المتعلقة بالوثائق التحكيمية (على أن يقدم الطرف ذي الصلة دليلاً صحيحًا يثبت سلطته)، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا.

تشمل الخدمات التي يقدمها المركز فيما يتعلق بالوساطة ما يلي:

  • إدارة طلبات الوساطة المحلية والدولية وغيرها من الآليات البديلة لتسوية المنازعات تحت مظلة المركز؛
  • تقديم الخدمات المتعلقة بالوساطة المؤسسية وفقاً لقواعد المركز أو أية قواعد أخرى يتفق عليها الأطراف؛
  • تقديم الخدمات المتعلقة بالوساطة غير المؤسسية أو غيرها من الوسائل البديلة لتسوية المنازعات مع المساعدة الفنية والإدارية اللازمة بناءً على طلب الأطراف؛
  • تقديم المشورة إلى الأطراف؛
  • الترويج للوساطة وغيرها من الوسائل البديلة لتسوية المنازعات في المنطقة الأفروآسيوية من خلال تنظيم المؤتمرات والندوات ونشر الأبحاث التي تخدم مجتمعي القانون والأعمال؛
  • بناء وتنمية قدرات الوسطاء والباحثين القانونيين من المنطقة الأفروآسيوية من خلال تنظيم البرامج التدريبية وورش العمل في مجال الوساطة بالتعاون مع المؤسسات والمنظمات الأخرى؛
  • التنسيق مع مؤسسات الوساطة والوسائل البديلة لتسوية المنازعات وتقديم المساعدة لها، خاصةً المؤسسات الأخرى الموجودة في المنطقة؛
  • توفير مكتبة شامة متخصصة في الوساطة والوسائل البديلة لتسوية المنازعات.

تشمل الخدمات التي يقدمها المركز فيما يتعلق بمجالس تسوية المنازعات ما يلي:

أ) موافاة الطرفين بنموذج اتفاقية عضو مجلس تسوية المنازعات.

ب) حفظ الملفات الكتابية (المراسلات والمذكرات)، بالإضافة إلى تسهيل الاتصال بين الأطراف وأعضاء مجلس تسوية المنازعات؛

جـ) القيام بالترتيبات العملية اللازمة للاجتماعات والجلسات بمقر المركز أو في أحد مراكز الاستماع البديلة، بما في ذلك:

١- مساعدة أعضاء مجلس تسوية المنازعات في تحديد تاريخ وميعاد الجلسات ومكان انعقادها؛

٢- تجهيز قاعات الاجتماعات للجلسات أو المداولات التي يعقدها عضو أو أعضاء مجلس تسوية المنازعات، وكذا غرف الاستراحة؛

٣- إعداد التسهيلات ذات الصلة بعقد الاجتماعات عبر الهاتف أو الفيديو؛

٤-  تنظيم الخدمات ذات الصلة بالأعمال الكتابية أو السكرتارية؛

٥- تقديم خدمات الترجمة الفورية أو الترتيب لها؛

٦- تنظيم خدمات تسجيل الجلسات؛

٧- تسهيل الحصول على تأشيرات الدخول إلى دولة مقر المركز، عند الطلب وكلما كان ذلك ممكنا؛

٨- تنظيم الإقامة للأطراف وعضو أو أعضاء مجلس تسوية المنازعات، بأسعار خاصة كلما أمكن ذلك.

د) تقديم خدمات حفظ الأموال المودعة لدى المركز، وخاصةً من خلال حفظ إيداعات الأطراف وتوزيع أتعاب ونفقات عضو أو أعضاء مجلس تسوية المنازعات؛

هـ) التأكد من الالتزام بالتواريخ ذات الأهمية الإجرائية وإخطار عضو أو أعضاء مجلس تسوية المنازعات والأطراف في حال عدم الالتزام بهذه التواريخ؛

و) تقديم الخدمات ذات الصلة بالأعمال الكتابية أو السكرتارية في المسائل الأخرى؛

ز) القيام بأي مهام عملية أخرى تُسند إلى المركز من قِبل الأطراف أو أعضاء مجلس تسوية المنازعات، مثل إرسال الخطابات والإخطارات والمذكرات.

يمكن أن يقدم المركز الخدمات الإدارية التالية في قضايا التحكيم الحر:

  • تقديم المساعدة الفنية والإدارية اللازمة بناءً على طلب الأطراف.
  • خدمات الدعم، والتي تشمل:

o الاحتفاظ بملفات القضايا بما فيها من مراسلات ومذكرات كتابية؛
o تسهيل الاتصالات والمراسلات؛
o الخدمات المتعلقة بتخزين الملفات، بما في ذلك أحكام التحكيم؛

  • ترتيبات الاجتماعات والجلسات، مثل:

o المساعدة في تحديد تاريخ وميعاد الاجتماعات والجلسات ومكان انعقادها؛
o تجهيز قاعات الاجتماعات والجلسات بمقر المركز، بما في ذلك المعدات التقنية والدعم اللوجيستي.
o ترتيب خدمات وتقديم الوجبات داخل المركز؛
o المساعدة في التنظيمات اللوجستية الإضافية، مثل تحديد كُتَّاب المحاكم والمترجمين الفوريين والاتفاق معهم.
o تسهيل الحصول على تأشيرات الدخول عند الحاجة.

  • إدارة المصاريف، بما في ذلك حفظ مصاريف التحكيم المودعة من الأطراف وتسليم المبالغ إلى المحكمين ومقدمي الخدمات.
  • تقديم الخدمات كسلطة تعيين (سواءً وفقاً لقواعد المركز إذا اختارها الأطراف، حتى ولو لم تكن قواعد المركز واجبة التطبيق)، وذلك فيما يتعلق بما يلي:

o تعيين المحكمين؛
o الفصل في طلبات رد المحكمين أو غيرها من أسباب استبدال المحكمين؛
o المساعدة في تحديد أتعاب المحكمين والمشاركة في آلية المراجعة للمصاريف والأتعاب في حال كانت القواعد الإجرائية المعمول بها غير مؤسسية (في حالة عدم وجود اتفاق للأطراف فيما يتعلق بما سبق).

يمكن أن يقدم المركز الخدمات الإدارية المتعلقة بطلبات الوساطة غير المؤسسية

يمكن أن يقدم المركز الخدمات الإدارية المتعلقة بمجالس تسوية المنازعات:

  • استضافة جلسات استماع افتراضية، وجلسات استماع شبه افتراضية، وجلسات عن بعد لسماع واستجواب الشهود والخبراء والمساعدة في تنظيمها، بما في ذلك توفير منصات لتبادل المستندات من خلال مقدمي خدمة ذوي خبرة.
  • مصاريف السفر.
  • القيام بالترتيبات العملية اللازمة لعقد الاجتماعات والجلسات بالمركز أو بأحد مراكز الاستماع البديلة، بما في ذلك:

– مساعدة هيئات التحكيم في تحديد تاريخ وميعاد الجلسات ومكان انعقادها؛
– تجهيز القاعات للجلسات أو المداولات التي تعقدها هيئة التحكيم، وكذا غرف الاستراحة؛
– توفير التسهيلات ذات الصلة بعقد الاجتماعات عبر الهاتف أو الفيديو؛
– توفير المساعدة ذات الصلة بالأعمال الكتابية أو السكرتارية؛
– تنظيم خدمات الترجمة الفورية؛
– تنظيم خدمات تسجيل الجلسات؛
– تسهيل الحصول على تأشيرات الدخول إلى دولة مقر المركز، عند الاقتضاء ومتى كان ذلك ممكناً؛
– ترتيب الإقامة للأطراف وأعضاء هيئة التحكيم، بأسعار خاصة كلما أمكن ذلك؛
– القيام بأي مهام عملية أخرى تُسند إلى المركز من قِبل الأطراف أو هيئة التحكيم، مثل إرسال المراسلات والإخطارات والمذكرات.

يضطلع المركز بالأنشطة التالية غير المتعلقة مباشرةً بسير إجراءات التحكيم أو الوسائل البديلة لتسوية المنازعات:

  • تنمية قدرات المحكمين الدوليين والباحثين القانونيين من المنطقة الأفروآسيوية من خلال تنظيم البرامج التدريبية وورش العمل بالتعاون مع المؤسسات والمنظمات الأخرى؛
  • إعداد الاحصائيات المتعلقة بأنشطة المركز ونشرها؛
  • تقديم المساعدة للجهات الأخرى، بما في ذلك استخدام قاعة المؤتمرات لدى المركز والبنية التحتية وغير ذلك من قاعات المركز، وذلك فيما يتعلق بنشر ودعم التحكيم وبناء القدرات؛
  • تقديم الدعم فيما يتعلق بأنشطة مسابقات التحكيم بالجامعات المحلية؛
  • رعاية الأنشطة الطلابية المتعلقة بالتحكيم وتنمية القدرات القانونية؛
  • إعداد ونشر الأبحاث والدراسات الأكاديمية والعملية؛
  • توفير مكتبة شاملة متخصصة في التحكيم والوسائل البديلة لتسوية المنازعات، والتي تحتوي على الآلاف من الكتب والمجموعات من مجلات القانون وقاعدة بيانات مركزية لجميع أحكام التحكيم وكذلك قرارات المحاكم ذات الصلة.